(1) Bestellvorgang
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yours-agentur.com.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Sofortzahlung, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay
(2) Versandkosten
- Deutschland: frei
- Europa: 13,99 €
- Schweiz: 26,90 €
- Weltweit: 29,00 €
Wenn Ihr Schmuck innerhalb eines Jahres kaputt geht, reparieren oder tauschen wir ihn kostenlos.
Für Bestellungen ins außereuropäische Ausland kontaktieren Sie uns bitte unter info@yours-agentur.com — wir bemühen uns, eine Lösung für Ihren Bestellwunsch zu finden.
Zollpflichtige Sendungen
Die Lieferzeit in zollpflichtige Länder beträgt bis zu 7 Werktage. Wir tragen die Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware sowie sämtliche Begleitpapiere. Die anfallende Einfuhrumsatzsteuer und eventuelle Zollgebühren werden dem Empfänger vom Zusteller separat in Rechnung gestellt. Eventuell anfallende ausländische Bankgebühren sind von Ihnen zu tragen. Für Lieferungen in diese Länder handelt es sich bei den angegebenen Artikelpreisen um Nettopreise.
(3) Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt derzeit 1–7 Werktage zuzüglich der Transportzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Bei Lieferverzögerungen durch Umstände, die yours.Jewelry bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht zu vertreten hat, verlängern sich die Lieferfristen in angemessenem Umfang.
(4) Rückgabe und Rückgabefolgen
Die erhaltene Ware kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands trägt der Verkäufer. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware; zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
yours.Jewelry / Yours Agentur
Gutmann und Neutz GbR
Schönstedtstr. 7, Raum 013
12043 Berlin
Zurückgesendete Waren, die yours.Jewelry nicht erreichen und für die kein Rücksendenachweis vorliegt, werden nicht zurückgenommen. Die Nachweispflicht liegt beim Kunden.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen, etwa Gebrauchsvorteile, herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen ist, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Im Übrigen kann die Wertersatzpflicht vermieden werden, indem die Ware nicht in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt.